WMO-cliënten: ‘Meer hulp van vrijwilligers is welkom’
AlgemeenDe cliënten van de WMO-zorg in Achtkarspelen en Tytsjerksteradiel zijn over het algemeen zeer tevreden over de ondersteuning die zij krijgen. In Achtkarspelen geven ze gemiddeld voor de zes onderdelen van de WMO-zorg een 8,1 en in Tytsjerksteradiel een 8,5.
Toch kan de hulpverlening nog beter, constateren de rekenkamercommissies (rkc’s) van beide gemeenten, op basis van een enquête onder cliënten, cliëntondersteuners en de WMO-adviesraad. Het college van b. en w. van Tytsjerksteradiel sluit zich daar grotendeels bij aan.
Van de vier aanbevelingen van de rkc’s stelt het college voor drie geheel over te nemen en één deels. Dat betreft de behoefte van de cliënten aan een vast contactpersoon. De gemeente zou dit wel willen, maar om praktische redenen is dit niet altijd mogelijk: medewerkers gaan met vakantie, zijn soms ziek of wisselen van baan.
Te weinig invalkrachten
Vooral tijdens de zomervakanties lukt het niet altijd meer voldoende invalkrachten aan te trekken om te voorzien in de ondersteuningsbehoefte, stellen b. en w. van Tytsjerksteradiel. “Het beschikbare personeel wordt ingezet waar dit noodzakelijk is”, schrijft het college aan de gemeenteraad.
Lokale en streekbladen
De drie andere aanbevelingen zijn: verspreid meer informatie over de WMO (Wet Maatschappelijke Ondersteuning), niet alleen via internet, maar bijvoorbeeld ook via lokale en streekbladen. Toets ook met regelmaat de behoefte aan informatie. En probeer de sociale basis van mensen te versterken. Tytsjerksteradiel heeft hiertoe inmiddels een projectleider benoemd.
(Geen) vrijwilligers
Uit het onderzoeksrapport blijkt dat niet iedere WMO-cliënt een beroep doet op vrijwilligers. Of omdat ze dat niet durven, of omdat ze niet weten wie ze daarvoor moeten vragen. Met name buiten de ‘stedelijke’ gebieden is het moeilijker vrijwilligers te vinden, aldus het onderzoeksrapport.
Hoge waarderingen
De zes onderdelen waar in beide gemeenten op basis van de WMO een beroep op kan worden gedaan zijn: huishoudelijke hulp, individuele begeleiding, dagbesteding, WMO-vervoer, WMO-hulpmiddelen (bijvoorbeeld een rolstoel) en woonvoorzieningen. De waarderingscijfers van de cliënten in Achtkarspelen voor deze onderdelen variëren van 7,5 (voor WMO-vervoer) tot een 8,5 (voor individuele begeleiding).
In Tytsjerksteradiel zijn de waarderingscijfers nog iets hoger: van een 8,1 voor WMO-vervoer tot en met een 8,8 voor woonvoorzieningen.
