Eppinga breidt service uit met webwinkel
Zakelijk ZakelijkOphalen van materiaal kan in de ‘drive through’-bedrijfshal. Inzet: Tymen Boon maakt foto’s voor de webshop. (Foto: Klaas Rozema)
Eppinga breidt service uit met webwinkel
DRACHTEN – Sinds twee weken heeft Eppinga Hout & Bouwmaterialen een webwinkel. “Deze is vooral bedoeld om te laten zien wat wij de klant kunnen bieden”, zegt Tymen Boon, marketing manager.
De webwinkel vormt een soort inkijkje in de bedrijfshal van het familiebedrijf. Op het moment staat een gedeelte van het aanbod online, maar er wordt hard aan gewerkt om alle drieduizend producten die standaard op voorraad zijn te kunnen laten zien. “Daarnaast kunnen we ook nog uit de voorraad van collega-importeurs putten”, zegt Sjoerd Eppinga. “We zijn een ‘one stop shop’,” vult Tymen Boon aan. “Naast hout hebben we ook alle benodigde accessoires, zodat je direct aan de slag kan”.
Ook maatwerk behoort tot de mogelijkheden. “Balken kunnen we vanuit onze eigen zagerij in alle mogelijke formaten bewerken. In de zetterij maken we damwandhulpstukken: nok- en hoekstukken, lekdorpels, in elke gewenste kleur.
Een relatief nieuw product is hout-kunststofcomposiet: WPC. Dit wordt veel gebruikt als vlonderplanken, ter vervanging van hardhout. Het is gemaakt van gerecycled kunststof.”
Wie z’n bestelling afhaalt, kan, afhankelijk van de grootte van de bestelling, afhaalkorting krijgen die kan oplopen tot vijftig euro. “We willen graag dat mensen hier komen, zodat ze weten wat wij te bieden hebben en kennis kunnen maken met onze gastvrijheid en service.” En de moderne technieken die Eppinga hanteert: met een scanner op de mobiele telefoon van de medewerker gaat het winkelen snel en simpel.
“Wij importeren zelf het grootste gedeelte van ons hout, uit bijvoorbeeld Indonesië, Afrika, Zuid-Amerika, Scandinavië en Duitsland. Zo koop je direct bij de importeur.” En dat levert voordeel op: er is geen tussenhandel die er ook nog aan moet verdienen. “Maar wij gaan vooral voor kwaliteit”, zegt Eppinga. En voor keuze: een aannemer of ZZP-er die op zoek is naar een compleet programma kan hier terecht, maar ook iemand die bij een renovatie een bepaald profiel kozijnhout nodig heeft. “Laagdrempeligheid is ons belangrijkste doel. Iedereen is hier welkom, ook ZZP-ers. Sterker nog: zij vormen een groot deel van ons klantenbestand..”
De locatie op industrieterrein A7-Noord is vanuit alle grote plaatsen in de noordelijke provincies gemakkelijk en snel te bereiken. De winkel is ‘s ochtends al vanaf 7.00 uur open. “En de webwinkel is natuurlijk altijd open”, zegt Sjoerd Eppinga. “Zo kunnen mensen ‘s avonds al even rondneuzen.”
Bezorgen behoort ook tot de mogelijkheid. “Wij lopen graag een stapje harder voor onze klanten. Wij willen niet dat iemand twijfelt om ons te bellen met een vraag. Dat we nu een webwinkel hebben, betekent niet dat we alleen nog maar online te bereiken zijn.” Kijk op www.eppinga.nl.
