Friesland Lease weer beste Leasemaatschappij van Nederland
AlgemeenOp vrijdag 8 december is Friesland Lease uit Drachten weer in de prijzen gevallen bij de verkiezingen van Vereniging Zakelijke Rijders (VZR). “Met grote trots” ontving algemeen directeur Jan Baljeu van Friesland Lease twee bekers en en mag Friesland Lease nog een jaar de titel dragen van ‘Beste Leasemaatschappij van Nederland’ bij de middelgrote leasemaatschappijen.
“Wij zijn ontzettend trots”, is de eerste reactie van Baljeu. “Jaar op jaar zitten wij bij de top van de Nederlandse autoleasemaatschappijen. Dit doen we natuurlijk niet alleen, maar samen met onze medewerkers, klanten en leveranciers.”
Belang van klant voorop
“Natuurlijk telt voor ons niet alleen deze prijs, maar ook de feedback die we dagelijks van onze klanten terug krijgen”, vult Mirjam Marinus aan. Zij is directeur marketing en sales. “We kijken in alles wat we doen altijd naar onszelf en hoe we zelf graag behandeld willen worden. Dit proberen we te vertalen naar onze eigen werkzaamheden, om het zo beter en fijner voor onze klanten te kunnen maken.”
Friesland Lease behaalde de volgende prijzen binnen de categorie middelgrote leasemaatschappij: eerster plaats privé lease (8,7), tweede plaats leaserijders (8,1), tweede plaats innovatie award.
De wil om te winnen
Binnen Friesland Lease hangt een echte sportersmentaliteit. Zo is de wil om te winnen en de drang om ongewoon actief te zijn, opgenomen in de kernwaarden van Friesland Lease. “Onze winnaarsmentaliteit zorgt ervoor dat we altijd de beste willen zijn in wat we doen”, geeft Baljeu aan.
“We maken het onze klanten zo gemakkelijk mogelijk, ook al kan dat voor ons soms best lastig zijn. Dit doen we altijd met ons gezonde verstand.”
Innovatie Award
Dit jaar is er een extra categorie toegevoegd binnen de verkiezing. Berijders en wagenparkbeheerders zijn gevraagd hoe innovatief de leasemaatschappijen zijn. Uit alle leasemaatschappijen is Friesland Lease dan ook in de top drie geëindigd. “Hier zijn wij natuurlijk super trots op! Daarvoor willen wij dan ook graag al onze klanten bedanken.”
Jaarlijks onderzoek
In het jaarlijkse onderzoek van VZR, dat samen met Feedback Company wordt uitgevoerd, gaven 5.472 leaserijders, wagenparkbeheerders en private-leaserijders in heel Nederland hun mening over de betreffende leasemaatschappij. Daarbij wordt er naar verschillende onderdelen gekeken, zoals: communicatie, sturing, onderhoud, dienstverlening en organisatie.
