Steeds meer mensen positief over openbaar vervoer in Friesland Foto: Ingezonden

Reizigers positief over bus- en treinvervoer in Fryslân

28 maart 2024, 11:03 Algemeen

Reizigers in Fryslân waarderen het regionale bus- en treinvervoer in 2023 met een 7,8. Dat is een tiende hoger dan in 2022, zo blijkt uit de resultaten van de OV-klantenbarometer. Dit onderzoek toetst op verschillende onderwerpen wat reizigers vinden van het openbaar vervoer. Met het gemiddelde van een 7,8 sluit Fryslân aan bij het landelijk gemiddelde.

De hoogste waardering voor het Friese busvervoer in 2023 is op de Friese Waddeneilanden, een 8,7 (8,6 in 2022). Bij het busvervoer Leeuwarden Stad steeg de waardering het meeste ten opzichte van 2022. Leeuwarden Stad is van een 7,2 in 2022 naar een 7,5 in 2023 gegaan. Voor het streekvervoer is het gemiddelde gelijk gebleven met een 7,9. Landelijk beoordelen reizigers het regionale busvervoer met een 7,9. Het treinvervoer in Fryslân krijgt een 7,8 (7,7 in 2022). Dat is een tiende hoger dan het landelijk gemiddelde.

De onderwerpen die de hoogste score krijgen (boven 8) zijn het gemak van het instappen, vinden van een zitplaats, gebruiksgemak van het betaalmiddel en veiligheid van de rit. Ook de klantvriendelijkheid van het personeel krijgen cijfers tussen de 8,1 en 9,2. Thema’s die een lagere waardering (onder 7) krijgen zijn informatie bij vertragingen, frequentie (bus streek), druktebeleving (bus Leeuwarden en regionaal trein) en prijs.

“Wy binne tige wiis mei de sifers dy’t wy foar it Frysk iepenbier ferfier krigen hawwe. Mei in tsiende heger as ferline jier meie wy grutsk wêze. Hjirfoar jouwe wy de kompliminten rjochting ús ferfierder Arriva”, zegt gedeputeerde De Vries.

Bijzonderheden 2023

In 2023 was een aantal verstoringen in het Friese openbaar vervoer zoals stakingen en ziekteverzuim. Door de inzet van Arriva op het werven en opleiden van nieuw personeel is het ziekteverzuim in de loop van het jaar teruggebracht tot een normaal niveau. Ook is in 2023 OVpay ingevoerd. Reizigers kunnen nu in- en uitchecken met een betaalpas, creditcard of mobiele telefoon. Voor niet-frequente reizigers is het daarmee gemakkelijker geworden om incidenteel voor het openbaar vervoer te kiezen.

Achtergrond OV-klantenbarometer

De OV-Klantenbarometer toetst op verschillende onderwerpen het ov, zoals beleving, comfort, gemak, snelheid en veiligheid. Dit onderzoek is vanaf 2001 elk jaar (behalve coronajaar 2020) gehouden. Maart is altijd de maand waarin de resultaten worden gepresenteerd. Voor meer informatie over de resultaten: www.ovklantenbarometer.nl

Actueel

De nieuwe Poëzieroute op het terrein van Dekema State Jelsum.

Verliefd op het landschap rondom gedichten van Obe Postma Algemeen 24 minuten geleden

Op 23 april werd op feestelijke wijze een fraaie toeristische uitgave van de poëziewandeling Obe Postma overhandigd aan diverse genodigden uit de Frysk literaire wereld en de..

FNP Opsterlân draagt Bert Koonstra voor als wethouder Algemeen 1 uur geleden

De Opsterlandse afdeling van de Fryske Nasjonale Partij draagt Bert Koonstra voor als wethouderskandidaat voor de volgende bestuursperiode. Koonstra heeft een ruime ervaring als..

Directeur-conservator Museum Dokkum en Museum ’t Fiskershúske Hans Groeneweg overleden Algemeen 3 uur geleden

Met immens verdriet delen wij het plotseling overlijden van directeur-conservator Hans Groeneweg op dinsdag 21 april.

V.l.n.r: Shirien Sibma (trainster), Lisa Datma, Tessa van der Vliet, Fleur Mullender, Lieke van der Wal, Thealde Holwerda, Larissa van der Woude (trainster).

NK medailles voor Turn- en Gymsport Dokkum Algemeen 3 uur geleden

Het hele seizoen is zeer goed geturnd door de turnsters van Turn- en Gymsport Dokkum, wat resulteerde in enorm veel plaatsingen voor het Nederlands kampioenschap.

De inmiddels stilgelegde werkzaamheden bij zandwinplas Skûlenboarch

Stilleggen werk Zonnepark Skûlenboarch in raadsvergadering Algemeen 3 uur geleden

Het stilleggen van het werk aan Zonnepark Skûlenboarch komt vanavond, donderdag 23 april 2026, aan de orde in de gemeenteraad van Tytsjerksteradiel (voor 70 % eigenaar).

Strandheem Festival viert 10e editie met thema ‘Kom naar huis’ Algemeen 5 uur geleden

Tijdens het Hemelvaartweekend van 14 t/m 17 mei 2026 vindt de 10e editie van het Strand heem Festival plaats. Wat in 1977 begon als een evangelisatiecampagne, is in de afgelopen..

Ontmoetingsdienst PKN Surhuisterveen-Boelenslaan Algemeen 7 uur geleden

Mij niet gezien, dat is het thema van de van de gezamenlijke ontmoetingsdienst op zondag 26 april in Surhuisterveen. Dominee Sijbrand Alblas uit Drachten stelt de bezoekers van D..

Grote kans op droge en koele Koningsdag Algemeen 23 uur geleden

Koningsnacht verloopt dit jaar koud. Landinwaarts daalt de temperatuur naar ongeveer 3 tot 4 graden. Tijdens Koningsdag zelf loopt het kwik uiteen van circa 11 of 12 graden in Do..

Tredde edysje fan de drugslokbus suksesfol yn Tytsjerksteradiel Algemeen 23 uur geleden

Van 13 tot en met 20 april 2026 stond voor de derde keer de drugslokbus in de gemeente Tytsjerksteradiel. Met deze actie wil de gemeente inwoners bewust maken van de signalen en..

Expositie van Ramon van den Hazel in Huys ter Swaach te Beetsterzwaag Algemeen gisteren

Vanaf 15 april exposeert de Friese kunstenaar Ramon van den Hazel in zorgcentrum Huys ter Swaach in Beetsterzwaag.

Gezelligheid in Oenkerk tijdens de kleedjesmarkt.

Koningsdag in Friesland: van koninklijk bezoek tot dorpsgezelligheid Algemeen gisteren

Op Koningsdag trekt heel Friesland massaal naar buiten. Straten kleuren oranje, dorpen en steden lopen vol en overal is iets te doen. Dit jaar staat Dokkum extra in de schijnwerp..

Route Wad een Kunst weer van start in Noord-Friesland Algemeen 22 apr, 13:25

Route Wad een Kunst keert ook dit jaar terug. De kunstroute langs de Waddenkust, die enkele jaren geleden ontstond na de coronaperiode, is inmiddels uitgegroeid tot een bekend en..

VIOD laat winst glippen en moet genoegen nemen met punt tegen Kootstertille Algemeen 22 apr, 12:15

Afgelopen zaterdag eindigde de wedstrijd tussen VIOD en Kootstertille in een 1-1 gelijkspel. Gezien het verloop van de wedstrijd voelde dit resultaat voor de thuisploeg als een g..

Jeugd uit Heerenveen en Akkrum in de spotlights bij Gouden Spiker Festival Algemeen 22 apr, 11:20

Tijdens de eerste dag van het Gouden Spiker Festival in Ureterp stonden jonge muzikanten uit de regio Heerenveen nadrukkelijk in de schijnwerpers. Met een optreden van Chr.

Van deadlines naar draaiende motoren: Willem Doppenberg en zijn liefde voor oldtimer brommers Algemeen 22 apr, 10:12

Na een werkzaam leven vol deadlines, vergaderingen en constante drukte, heeft Willem Doppenberg (77) een heel andere tijdsbesteding gevonden: het restaureren van oldtimer..

Korfbal wordt op internationaal niveau zichtbaar voor een breed publiek.

Opsterland en Smallingerland vormen Fries podium voor WK Korfbal 2027 Algemeen 22 apr, 08:23

Het WK korfbal 2027 komt naar Friesland! De gemeenten Opsterland en Smallingerland vormen in samenwerking met LDODK en KV Drachten het Friese podium voor topsport.