Klanttevredenheid staat voorop bij Kooistra

3 januari 2018, 10:30 Zaken Zakelijk

Ondernemers: Pascal Kooistra - stoffeerder en eigenaar van Stoffeertechniek Kooistra,
Romke Kooistra - stoffeerder en mede-eigenaar van Woning- en projectinrichting R. Kooistra en
Annemarie Kooistra - verkoopster en mede-eigenaar van Woning- en projectinrichting R. Kooistra.

Winkel/showroom: Lageweg 46, Burgum.
Werkplaats: Greate Buorren 6, Sumar.

Wat zijn de belangrijkste activiteiten van uw bedrijven?

"Met de stoffeertechniek richten wij ons met name op het stofferen van meubels en bekleding in schepen, caravans, campers en auto's. Met woning- en projectinrichting Kooistra richten wij ons op het realiseren van wat klanten wensen in raambekleding, vloeren en zonwering."

Waar bent u het meest trots op?

"Wij zijn trots dat wij beide bedrijven zelf hebben opgebouwd. Wat begon als iets kleins - wij werkten vanuit een slaapkamer - groeide uit tot een bedrijf met een werkplaats en een winkel. Wij zijn ook trots wanneer klanten zich goed geholpen voelen met een nieuwe vloer, gordijnen, een nieuwe stof op hun meubel of nieuwe autobekleding."

Waarin onderscheidt u zich van andere stoffeerderijen?

"Wij onderscheiden ons doordat werkzaamheden veelal binnen ons eigen bedrijf kunnen worden gedaan. Wij besteden weinig uit, maar weten ook waar wij klanten heen kunnen sturen, wanneer wij niet kunnen leveren wat een klant van ons vraagt. Daarnaast vinden wij het belangrijk om te investeren in het contact met klanten. Wij onderhouden zelf het contact met de klant en leggen en plaatsen ook alles zelf."

Wat is uw toekomstvisie?

"Wij willen langzaam door blijven groeien en hopen het werk nog lang met veel plezier uit te kunnen blijven uitoefenen."

Wat wilt u ondernemers uit de regio meegeven?

"De beste ondernemerstip die wij ooit hebben gehoord is dat een bedrijf zich niet alleen maar moet richten op grote klanten en opdrachten. Hierbij kunnen kleinere klanten vergeleken worden met 'kruimels'. Van een grote berg kruimels kun je ook een cake bakken. Dit heeft voor ons de betekenis dat we met kleine klanten evengoed tevreden zijn en deze op dezelfde manier behandelen als grotere klanten."

Actueel

Kleinzoon Peter Joslin (midden met rode das) bij resten van de bij Warten neergestorte Lancaster R5682.

(video) Geraakt, de laatste vlucht van de Lancaster R5682 Algemeen 12 uur geleden

Video - In deze tijd, wanneer we nog jaarlijks de Tweede Wereldoorlog herdenken, is er aandacht voor het verhaal van Lancaster R5682 die neerstortte in de Alde Feanen nabij..

Jan Loman, 25 jaren later 1, 1988 - zeefdruk.

Duo-expositie over Jan Loman in Beetsterzwaag en Gorredijk Algemeen 13 uur geleden

Vanaf 18 mei 2024 is in zowel Beetsterzwaag (Overtuin Lycklamahûs) als in Gorredijk (Museum Opsterlân) aandacht voor het leven en werk van Jan Loman.

Ronde van Harkema keert terug en wordt 5e etappeplaats wielerwedstrijd Algemeen 14 uur geleden

Na 8 jaar afwezigheid keert de ronde van Harkema weer terug op de wedstrijdkalender van criteria in Noord-Nederland.

Fan links nei rjochts: Bram Zwart (Bertus Aafjes) , Samuel van Aken (Dirk Bakker) en Abia Manzanares (Popke Bakker).

'MOED' oer broers Bakker út Bûtenpost alhiel útferkocht Algemeen 16 uur geleden

Yn it Jeltingahûs yn Bûtenpost binne alle foarstellingen fan it teaterstik 'MOED - Je mag wel bang zijn, maar niet laf' - folslein útferkocht.

De excentrieke schilder Ruurd Wiersma: Het intrigerende verhaal achter een 'aparte kwast' en zijn bijzondere artistieke erfenis Algemeen 17 uur geleden

Met een kleurrijke lezing in MFC It Spektrum in Burdaard speelt het Ruurd Wiersma Museum dinsdag 7 mei in op het thema 'De laatste dagen van de dorpsgek' van Theaterkerk Nes.

Koningsdag met de containerdrummers Algemeen 18 uur geleden

Koningsdag was er de traditionele kindervrijmarkt in het centrum van Burgum. Verkopers en kopers wisten elkaar op deze zonnige dag goed te vinden.

Anke Bijlsma krijt Keninklike ûnderskieding Algemeen 19 uur geleden

Kultuerfrou Anke Bijlsma fan Nes (Noardeast Fryslân) is freed 26 april beneamd ta Ridder yn de Oarder van Oranje Nassau. Bijlsma krige yn de Steateseal yn it provinsjehûs de fers..

Hemelvaartsdienst in Bos van Ypey Algemeen 20 uur geleden

De PKN-gemeenten Ryptsjerk, Tytsjerk en Suwâld houden op 9 mei aanstaande hun openlucht hemelvaartsdienst in Natuur en Cultuurpark Vijversburg (Bos van Ypey) in Tytsjerk.

Vraag nu je schoolspullen voor het nieuwe jaar aan bij Stichting Leergeld Algemeen 21 uur geleden

Elk nieuw schooljaar brengt nieuwe uitdagingen en kosten met zich mee voor ouders en verzorgers. Gezinnen met een smalle beurs kunnen vanaf nu weer de schoolspullenpas aanvragen..

KidsFestival in de meivakantie in De Lawei Algemeen 22 uur geleden

De meivakantie staat bij De Lawei in het teken van het KidsFestival. Tijdens het KidsFestival is er genoeg te beleven voor de kleine theaterliefhebber en de hele familie.

Start ‘Kamers met aandacht’ gezocht voor jongeren.

'Kamers met aandacht' gezocht voor jongeren Algemeen 27 apr, 17:00

Gemeente Smallingerland zet zich samen met (zorg- en hulp)organisaties en woningcorporaties in voor huisvesting van kwetsbare jongeren. Hiervoor introduceert de gemeente Kamers m..

Een bijzondere reis; leerlingen adopteerden het graf van Mart Dekkinga.

Leerlingen Matrix Lyceum adopteren graf in Noord Frankrijk Algemeen 27 apr, 15:00

Op maandag 22 april zijn de leerlingen van klas 4 van het Matrix Lyceum, OSG Singelland, vertrokken naar Romagne sous Montfaucon in Noord Frankrijk voor een bijzondere week.

De deelnemers aan de Slachtemarathon kunnen kiezen tussen een knalrood shirt van de organisatie of een groen shirt van It Fryske Gea, of een ander shirt.

Ludieke actie van It Fryske Gea tijdens Slachtemarathon Algemeen 27 apr, 12:55

It Fryske Gea lanceert voor mensen die het Friese landschap een warm hart toedragen hét supportshirt. De natuurvereniging roept wandelaars op om tijdens de Slachtemarathon een 'g..

Lekker lang genieten van zomerbollen zoals dahlia's.

Zomergeluk met bloeiende zomerbollen Algemeen 27 apr, 10:55

De opvallend kleurrijke bloemen van zomerbollen geven je tuin in de zomer kleur en energie. Of het nu gaat om felgekleurde dahlia's, elegante lelies of vrolijke begonia's, de blo..