Enorme drukte bij Dokterswacht Friesland

12 juli 2021, 09:07 Algemeen

Het is erg druk bij Dokterswacht Friesland. Bij Dokterswacht kunnen mensen ’s avonds, in de nacht en in het weekend terecht voor spoedzorg als de eigen huisartsenpraktijk gesloten is. Afgelopen zaterdag kwamen bijvoorbeeld meer dan 1.000 telefoontjes binnen. Dit is enorm veel. Dokterswacht doet daarom graag een oproep: Neem alleen contact op met spoedvragen die niet kunnen wachten tot de volgende werkdag wanneer de eigen huisarts weer beschikbaar is. Dokterswacht is echt alleen bedoeld voor spoed.

Vaker bellen met klachten die best kunnen wachten 

Dokterswacht merkt dat ze steeds vaker worden gebeld met klachten die kunnen wachten tot de eigen huisarts weer beschikbaar is. Dit zijn geen spoedeisende vragen. Bij twijfel kunnen mensen kijken op thuisarts.nl. Dit is een goede en betrouwbare website om patiënten hierin op weg te helpen. Daarnaast krijgt Dokterswacht ook telefoontjes van mensen die vergeten zijn hun herhaalmedicatie op tijd te bestellen.

Langere gesprekstijden 

De gesprekstijden aan de telefoon zijn tijdens de coronapandemie ook behoorlijk toegenomen. Dit heeft vooral te maken met de extra vragen die gesteld moeten worden om corona uit te sluiten. Patiënten bij wie het vermoeden bestaat dat zij corona hebben, gaan namelijk naar een apart spreekuur. 

Lange wachttijden 

Door de vele telefoontjes en langere gesprekken is de wachttijd aan de telefoon opgelopen. Afgelopen zaterdag was de wachttijd gemiddeld 17 minuten. Dit is verdubbeld ten opzichte van een zaterdag vóór corona. Het is vooral druk tussen 9.00 - 17.00 uur. De wachttijd kan dan wel oplopen van een half uur tot een uur. Dokterswacht vraagt dan ook aan patiënten om begrip te hebben en bij twijfel eerst zelf op thuisarts.nl te kijken. We doen er alles aan om iedereen de juiste zorg te bieden.

Ook landelijke topdrukte bij huisartsenposten 

In het hele land roepen huisartsenposten op om alleen te bellen met spoedvragen die niet kunnen wachten tot de eigen huisarts weer bereikbaar is. De telefooncentrales van de huisartsenposten hebben het drukker dan ooit. En ook in de dagpraktijken is het sinds de versoepelingen van de coronamaatregelen begin juni ‘aanzienlijk drukker’, meldt de Landelijke Huisartsen Vereniging (LHV).