De Haan Keukens denkt mee met de klant
NOARDBURGUM - Jannie en Rob Wijnstra runnen De Haan Keukens aan de Woudweg 3A. "Doordat wij nauw samenwerken, kunnen we klanten efficiënt van dienst zijn", zegt Jannie Wijnstra. Zij doet de planning, haar echtgenoot verzorgt het inmeten en de keukenplaatsing tot en met de oplevering.
Door de korte lijntjes maakt De Haan Keukens geen overheadkosten, waardoor hun keukens in de showroom scherp geprijsd blijven. "Je hoeft bij ons ook geen gratis kookwatersysteem te verwachten. Iedereen weet dat een keuken gewoon betaald moet worden. Is het ene item goedkoper, dan zal het andere item extra prijzig zijn. Zo werken wij niet. Bij ons weet je wat je koopt, tegen de scherpst mogelijke prijs. Die scherpe prijzen maken wij mogelijk door slim en efficiënt te werken."
Rob Wijnstra werkt al twintig jaar in de keukenbranche en heeft veel technisch inzicht. "De bouwtekeningen van een aannemer vallen wel eens anders uit dan verwacht", vertelt hij. "Dan zijn er bijvoorbeeld stopcontacten ingetekend boven het werkblad, maar is geen rekening gehouden met de dikte van de vloer. Daarom kom ik altijd zelf kijken op locatie. Signaleer je dit soort problemen vooraf, dan is het op te lossen. Achteraf is moeilijker."
Klantvriendelijkheid en betrouwbaarheid zijn belangrijk. Klanten die overdag niet thuis zijn, worden 's avonds bezocht. Service wordt gegeven zo lang de klant in het bestand zit.
De Haan Keukens | Woudweg 3A, Noardburgum | 0511-472400 | www.keukencentrum-dehaan.nl