Jansma Wonen: "Samenwerken en klant ontzorgen"
Naam: Marc Jansma
Leeftijd: 34
Woonplaats: Leeuwarden
Gezinssamenstelling: Net een fantastische vrouw ontmoet. Bonuszoon van 15 uit vorige relatie.
Functie: Mede-eigenaar Jansma Wonen in Hurdegaryp.
Wat zijn de belangrijkste activiteiten van uw bedrijf?
Wij verkopen gordijnen, binnen-, en buitenzonwering, harde en zachte vloeren en alles daaraan verwant. We zijn ingericht op een interieuradvies op maat voor particulieren en bedrijven. Onze producten zijn qua afmetingen en kleuren maatwerk. Daarnaast hebben we nog (maatwerk) behang en een - steeds populairder - product: horren.
Waar bent u het meest trots op?
Wij staan bekend om onze service, ongedwongen sfeer en persoonlijk contact met onze klanten. Op deze manier gaan wij ook om met onze mensen om, het zijn allemaal leden van de familie Jansma.
Uw grootste uitdaging en grootste kans voor uw bedrijf?
We zijn de afgelopen jaren hard gegroeid. De uitdaging ligt in het continu herstructureren van ons bedrijf, zoals automatiseren van processen en doorontwikkelen van ons winkelconcept. We investeren continu in de kwaliteit van winkel, producten en service. Maar ook in (toekomstige) nevenactiviteiten, zoals een webshop, productie en het opleiden van stoffeerders/monteurs.
Waar staat uw onderneming over vijf jaar? En hoe denkt u
dit doel te verwezenlijken?
Internet is belangrijk, klanten oriënteren zich eerst op dit kanaal. Maar de winkelfunctie zal nooit verdwijnen in onze branche. In de winkel gaan we steeds meer werken met internet en op onze website kun je steeds meer de offline beleving vinden.
Over vijf jaar zijn wij beter vertegenwoordigd in de regio en produceren wij een deel van onze producten zelf en leiden we onze eigen mensen op. Daarnaast geloven we in samenwerken. We willen ons, binnen onze productgroepen, verder specialiseren en beter samenwerken met andere bedrijven met als doel onze klanten te ontzorgen.
Wat is de beste ondernemerstip die u ooit gekregen hebt?
'Een tevreden klant is de beste verkoper.' En wees trots op je bedrijf, producten en tarieven. En probeer elke dag een beetje beter te zijn.