Alles voor op kantoor via online platform 'Officefood'
DRACHTEN - Bedrijven kunnen voor al hun kantoorartikelen terecht bij één voordelig, betrouwbaar en regionaal online platform: www.officefood.nl.
Via deze website kunnen klanten alles wat ze op kantoor nodig hebben voordelig aanschaffen: toners, verschillende soorten papier, etiketten en kalenders, artikelen om te presenteren of op te bergen, machines en facilitaire producten (denk aan schoonmaak- en kantineartikelen).
Kwaliteit
"De kantoorartikelen die wij verkopen zijn van hoge kwaliteit en voldoen aan alle eisen die onze klanten stellen", zegt Gerlof Rijpma, accountmanager van Officefood. "Voor toners en cartridges adviseren wij altijd het originele merk te gebruiken. Via veel webshops zijn alternatieve toners verkrijgbaar, maar die kunnen zorgen voor vegen en vlekken op de afdrukken."
Officefood bestaat nu zo'n twee jaar en is ontstaan uit een samenwerkingsverband van alle directe verkoopvestigingen van Ricoh in Nederland. "Vanuit Officefood bedienen wij onze klanten in heel Nederland", zegt Gerlof. "Vanuit Drachten help ik mijn klanten om voordelig goede kantoorartikelen aan te schaffen."
In totaal zijn er zo'n vierentwintigduizend producten verkrijgbaar via Officefood. Bedrijven die nu elders bestellen doen er goed aan hun bestellijst eens aan de mannen achter Officefood te laten zien, vertelt Gerlof.
"Over de hele linie ben je bij ons zo goed als zeker goedkoper uit", meldt hij. "Bedrijven kunnen tussen de tien en dertig procent besparen. Wij voeren een scherp, transparant en breed prijsbeleid. Wij maken vrijblijvend een vergelijking. Neem vooral contact met ons op." Eén van de geheimen is dat Officefood niet doet aan zogenaamde 'prijsstunten', maar voor álle producten een voordelige prijs berekent. "Een stuntprijs kan aantrekkelijk lijken, maar een klant heeft als het om kantoorartikelen gaat zelden maar één ding nodig. Die andere producten zijn dan steevast duurder dan bij Officefood."
Tijdsbesparing
Bovendien kan het een bedrijf heel veel tijd en werk schelen door alle benodigdheden op één adres te bestellen, van papiervernietigers tot cup-a-soup. "Het is lastig en tijdrovend om steeds maar weer in de gaten te moeten houden waar u uw kantoorartikelen voordelig kunt aanschaffen. Met Officefood is die zoektocht voorbij. Ik noem dit efficiënt kantoorartikelen inkopen. Het komt nauwelijks voor dat er artikelen zijn die men wel bij een andere leverancier kan bestellen, maar niet via Officefood. Mist u ondanks ons grote aanbod toch een artikel, dan kunnen wij dit vaak alsnog leveren."
Friese klantenservice
Bijkomend voordeel is dat er korte lijnen zijn tussen Officefood en de klanten. Geen anonieme landelijke helpdeskmedewerkers: Friese klanten krijgen medewerkers uit Drachten aan de telefoon en kunnen hun vraag gewoon in het Fries stellen.
Klantgerichtheid staat er hoog in het vaandel. "We zijn pro-actief en bellen klanten wanneer er vermoedelijk iets aan de bestelling niet klopt of wanneer we denken dat we een beter, slimmer alternatief hebben. Over retourneren wordt niet moeilijk gedaan." Vaste klanten krijgen een bestelhistorie en een overzicht van hun favoriete producten.
Gerlof Rijpma hoopt dat steeds meer bedrijven Officefood weten te vinden. Klanten kunnen digitaal, telefonisch of per e-mail hun bestelling doorgeven. "De producten zijn er de volgende dag."