Jumbo Burgum: "Extra werk, goed geregeld"
Algemeen
BURGUM - Jumbo Burgum krijgt veel complimenten over de manier waarop de coronamaatregelen zijn gerealiseerd. "Het lijkt er zelfs op dat we daardoor extra klanten krijgen", zegt bedrijfsleider Johan Postma. "Ik denk dat veilig kunnen winkelen een prettig gevoel geeft."
Jumbo Burgum heeft heel veel winkelruimte, maar 'slechts negentig' winkelwagentjes."Klanten hebben volop ruimte bij ons. Zelfs als de vakkenvullers bezig zijn, blijven wij nog ruim binnen de overheidsnormen," aldus Johan.
Met linten is een route uitgezet. Klanten die aankomen bij de winkel, lopen eerst naar een - door het Jumbo-personeel schoongemaakt - winkelwagentje. Dankzij de linten lopen ze dan automatisch rechts van het gangpad de winkel in. Klanten die de winkel verlaten blijven dankzij hetzelfde lint aan de andere kant van het pad.
Bij binnenkomst in de winkel staat een tweede personeelslid klaar om een schoongemaakt scanapparaat te overhandigen. "En de klanten die geen scanapparaat gebruiken lopen gewoon door."
De verse broodjes zijn vanwege de coronamaatregelen verpakt in zakjes klaar voor de klanten en op de versafdelingen draagt het personeel handschoentjes. Kassamedewerkers blijven op hun post, ook als er even geen klanten zijn. "Doorstroming is belangrijk, zodat zo weinig mogelijk mensen buiten hoeven te wachten", zegt Johan. Hij merkt dat klanten steeds beter zijn afgestemd op de situatie. "De meesten weten inmiddels dat je met één persoon per gezin de winkel in mag en dat je binnen even op elkaar wacht bij het passeren."
Het personeel draagt hesjes met de tekst ''Ik help u graag, maar houd wel 1,5 m afstand'. "Klanten zijn slechts even in de winkel, maar ons personeel is er een stuk langer. Ook zij willen gezond blijven."
Door het hamsteren aan het begin van de corona-crisis en personeelstekort is het distributiecentrum nog steeds achterop met de bevoorrading van winkels. "Wij krijgen daarom momenteel zelfs op zondag vracht. We hebben het geluk dat extra personeel oproepen geen probleem is. Onze medewerkers die momenteel niet naar school gaan, vragen geregeld of ze extra mogen komen werken. "
